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Exclusão de dados
Última atualização:
Você pode pedir a exclusão dos dados que o Adverio mantém sobre você e sobre as contas da Meta que conectou. Esta página descreve como.
Como solicitar
- Dentro do Adverio: o proprietário da organização acessa Privacidade e dados e escolhe excluir apenas os dados importados da Meta ou a organização inteira. A exclusão é executada na hora.
- Pelo Facebook: ao remover o Adverio em Configurações → Aplicativos e sites e pedir a exclusão dos dados, a Meta envia o pedido ao Adverio, que apaga as conexões e os dados ligados à sua conta da Meta e devolve um código com uma página de acompanhamento.
- Por email: escreva para contato@adverio.net a partir do endereço cadastrado na sua conta Adverio, informando o que deseja excluir. Use este caminho também para excluir a sua conta de acesso.
O que é excluído
- Tokens de acesso da Meta e o vínculo da conexão.
- Contas de anúncios selecionadas, campanhas, métricas e relatórios armazenados.
- Rascunhos de campanha e registros de publicação. O Adverio não guarda as imagens dos anúncios: elas são enviadas diretamente à Meta.
- Na exclusão de conta ou organização: membros, convites e a própria conta.
O que não é excluído
- Campanhas e anúncios existentes na Meta: eles permanecem na sua conta de anúncios e são gerenciados diretamente na Meta.
- Cópias de segurança dos provedores, que expiram conforme a política de cada um.
Prazo e confirmação
Exclusões feitas no Adverio ou pedidas pelo Facebook são executadas imediatamente e têm uma página de status. Pedidos por email: [prazo de atendimento pendente de definição pelo responsável].